분당서울대학교병원 간호본부

전문/영역별간호

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경영혁신팀

소개

경영혁신팀은 환자가 최적의 의료서비스를 경험할 수 있도록 지속적인 질 향상과 환자안전, 업무 효율화를 통해 내외부고객의 만족도를 향상시키는 업무를 하고 있습니다. 경영혁신팀은 표준진료, 고객경험, 변화혁신 파트로 구성되어 있으며 다수의 간호사들이 활동하고 있습니다.

업무 영역 및 역할

  • 표준진료

    임상질지표, 표준진료지침(CP), 환자안전개선활동, 의료기관 인증 평가업무


  • 고객경험

    전사적 고객경험조사분석, 환자경험관리 역량강화, 내부고객경험관리


  • 변화혁신

    혁신활동기획, 혁신과제도출과 운영 및 성과관리, 혁신인재 육성 및 문화구축